百特是美国500强公司，于上世纪80年代来到中国，始终以拯救并延续患者生命为企业使命。我们的产品和服务是医疗行业的必要组成部分。作为公司的主营业务之一，百特立足于肾病领域的先行者，我们的肾科产品组合能够满足个性化医疗需求，使得患者可以拥有尽可能最佳的生活。在此，我们诚邀您的加入。携手你的每一天，来影响数以百万计的生命！在中国，已超过5000多位的员工选择为百特中国工作
招聘岗位：回访专员
公司提供回访数据源，无需外访开拓，通过公司培训后，通过外呼电话完成问卷及客户关怀工作,不用做营销！
一、 工作职责：
1、定期定量对某美资500强的客户进行电话呼叫工作，收集及传递相关信息，适时了解及挖掘客户的潜在需求，确保和提升客户的满意度及品牌意识。
2、严格遵守公司流程，及时向相关部门反馈客户信息。
3.、客户信息准确录入及维护。
二、任职要求：
1、具有外呼客服相关经验者，尤其有从事医疗行业外呼客服经验者或有志于从事医疗行业外呼客服者优先考虑。
2、普通话标准、发音清晰，会说某种方言为佳（尤其广东话、闽南话、温州话）。
3、富有责任心、耐心、爱心、亲和力和服务意识。
4、普通话标准，具有较好的聆听沟通技能。
5、有较强的学习能力。
6、熟练运用office软件，平均打字速度在50字/分及以上。
7、男女不限，大专及以上学历，应届生亦可，有客服经验者学历可放宽至中专。
三、工作待遇及上班时间：
1、工作时间：实行8小时工作制（8：30--17：30，午休2小时），周六周末节假日放休，无加班、倒班现象，每月最后一个工作日另放休半天。
2、每年有4次机会接受来自外企的专业呼叫培训。
3、薪资：4200-4700元/月，五险一金，每月另有星级补贴，每个季度另有500元奖金。
4、工作地点：玄武大道699-22号江苏软件园5栋2楼。
5、相关福利：五险一金、带薪年假、带薪病假、季度奖、年终奖、高温费、每年周边旅游、节假日福利。
6、园林式办公环境，环境舒适；班车接送；
7、住宿：公司可根据员工需求，提供温馨舒适的员工宿舍。
8、晋升空间：话务代表 --- 话务班长 --- 录音质检 --- 培训师 --- 项目主管，每年不定期进行公开竞聘，可自主填表进行应聘，若条件合适，面试通过，可正常进行内部升职或转岗。
四、招聘流程
简历筛选、初面、复面（上海总部视频面试）、录用、发放offer、入职。
五、工作地点：玄武区玄武大道699-22号江苏软件园5栋2楼（肯立科技旁）
3、班车：07:45，新模范马路东站；07:50在新庄广场东站。
六、联系方式
联系人：刘老师，14705183502（微信同步，认证请务必告知应聘岗位）
欢迎关注“江苏智恒信息科技服务有限公司”公众号了解最新招聘信息。
江苏智恒信息科技服务有限公司成立于2011年，作为中国电信股份有限公司的全资子公司，是中国电信在国内的六大外包服务区域中心之一。江苏智恒是一家从事服务外包产业的专业化公司，不断发挥中国电信资源优势，加强服务外包业务集约化运营，创新机制体制，在业务流程、运营管理、客户服务等方面不断创新，为客户提供包括资源租赁服务、业务流程外包（BPO）服务、培训咨询等扩展服务、家庭化座席、中小企业电子商务平台、2014青奥会电子商务平台外包服务在内的专业化外包呼叫中心服务和在线数据处理与交易处理业务、移动因特网信息服务业务等增值服务。
智恒公司围绕“和赢、创造、洞察、关爱”的企业文化，凭借丰富的运营经验、高素质的专业人才、先进的技术平台、丰富的座席资源、强大的电信资源，以全新的运作模式，依托本地平台，发挥华东长三角区域优势，打造全方位的服务体系，建设卓越的呼叫中心平台，承担起服务华东、支撑全国、拓展海外的重要职责。
本次招聘人员将与江苏恒馨源服务外包有限公司签订劳动合同，外包至智恒公司工作。
