岗位职责： 1.负责接听客户电话解答客户问题； 2.负责电话回访工作，记录回访情况，总结上报； 3.负责远程解决客户问题，提供技术支持； 4.协助进行技术服务费的收取工作； 5.负责根据客户问题，完成派工上门工作； 6.完成领导交办的其他工作。任职资格： 1.普通话标准，具有优秀的语言表达能力和沟通能力； 2.具有良好的服务意识、耐心及责任心，工作积极主动； 3.具有呼叫中心工作经验者优先。

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