职位描述：1.代表酒店做好宾客接待及宾客关系维护工作； 2.受理客人投诉并为客人解决问题。男：175cm以上、女：165cm以上，30岁以下，身体健康，本科以上学历,英语口语流利，具有较强的沟通能力、应变能力及亲和力。