一、岗位职责 1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录； 2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户； 3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管； 4、负责处理客户投诉、售后等问题； 二、薪资福利 1.薪资标准 试用期2个月（含2周带薪培训），底薪1700元+800元绩效+330元餐补+50元全勤奖+300元房补=3180元，转正后绩效基数为1000元（上不封顶），加上日常加班费，综合薪资3500-6000元（上不封顶）； 2、工龄补贴（实行11111，即满一年每月100元工龄工资，满两年每月200元工龄工资，直至500元封顶）； 3、每季度150元/人团队建设费； 4、员工入职后每位员工享有600元/季度的东券； 5、每年两次升职加薪机会，提供有效的晋升机制和平台。 6、交纳五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金），实习生缴纳意外险； 7、免费住宿（配有空调、洗衣机、无线网等设施）；如员工不在公司住宿，可获得300元住宿补贴； 8、每天牛奶、水果发放给员工； 9、公司与市区多家餐饮、健身房、体育馆、美容、足浴、医院、游乐场等各种机构合作，凭京东工牌均享有大额度优惠； 10、爱心基金；（每月从员工的工资里扣除1元作为爱心基金，用于员工家庭困难、生病、其他事故等资助，根据实际情况资助金在1万-5万元）； 11、年终奖； 12、入职满一年享有5天带薪年休假。任职资格： 1、 普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，良好地客户服务意识，有耐心以及良好的心态； 2、 年龄18~30岁，男女不限； 3、 中专、高中及以上学历，专业不限； 4、 中文输入40字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制；

吉林省天禧劳务派遣有限公司于2015年5月份成立，是经吉林省劳动和社会保障厅批准，从事劳务派遣、劳务外包，人事代理、职业介绍、家政服务、保洁服务、会议服务，劳动保障的专业公司。经工商、税务登记，审核批准的法人公司。我们秉承“正正直直做人，踏踏实实做事”的企业精神，高效、热情、执着的服务精神将为客户提供优质服务，精心打造客户满意的服务品牌。于2018年获得吉林省人力资源服务行业协会“常务理事单位”称号。 我们全体天禧人秉承“永嘉诚信 续政道远 发光耀众 展向中华”的企业理念，坚持“快乐创造美好 保障成就未来”的工作准则，坚决做好客户托付的每一步细微工作，坚信会赢得每一个用工企业和派遣员工的信任。我们一定会成为吉林——东北——全国劳务派遣行业的一面旗帜。 长春公司：长春市绿园区普阳街长融大厦C座4楼401室 电话： 13756186656